Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
Da Avvesto vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se hai bisogno di restituire un articolo, ti invitiamo a consultare la nostra politica qui di seguito.
Finestra di Reso di 30 Giorni Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.
Criteri di Idoneità (Rigorosamente Applicati) Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve soddisfare le seguenti condizioni:
- Imballaggio Originale: L'articolo deve essere restituito esclusivamente nel suo imballaggio originale, non aperto e non danneggiato.
- Condizione: L'articolo deve essere non indossato, non utilizzato e con tutte le etichette originali attaccate.
- Prova d'Acquisto: Devi fornire la ricevuta o la prova d'acquisto.
Nota: Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfano questi criteri o che mostrano segni di essere stati aperti o manipolati.
Spese di Reso > Ti preghiamo di notare che tutti i resi sono soggetti a una commissione di rifornimento e gestione. Una detrazione del 40% del prezzo d'acquisto originale sarà applicata a tutti i rimborsi. Anche i costi di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente.
Come Avviare un Reso 1. Contattaci all'indirizzo contact@avvesto.co per richiedere un reso. 2. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo istruzioni dettagliate su come inviare il tuo pacco.
Avviso: Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Indirizzo di Reso: [INSERIRE QUI L'INDIRIZZO DI RESO]
Danni e Problemi Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine non appena lo ricevi. Contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e correggerlo.
Articoli Non Restituibili Alcuni articoli non possono essere restituiti per ragioni di igiene e sicurezza:
- Articoli in saldo e carte regalo (Tutte le vendite sono definitive).
- Prodotti per la cura della persona (prodotti di bellezza, ecc.).
- Prodotti su misura o personalizzati.
- Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.
Cambi Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi. Una volta accettato il reso, potrai effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Unione Europea (Periodo di Recesso di 14 Giorni) Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. L'articolo deve comunque essere nelle sue condizioni originali, non indossato, con le etichette e nel suo imballaggio originale.
Rimborsi Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato.
- Rimborsi approvati: Elaborati automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi, al netto della commissione di reso del 40%.
- Ritardi: Ti preghiamo di notare che la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbe impiegare più tempo per registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@avvesto.co.